Is BeursBrink telefonisch bereikbaar?

Sinds de oprichting van BeursBrink.com, hebben wij niet gekozen voor een telefonische helpdesk. De kosten die een telefonische helpdesk met zich meebrengt zijn hoog. Zo hoog zelfs, dat met het installeren van een telefonische helpdesk ook de kosten van rapporten omhoog zouden moeten gaan.

Omdat wij vinden dat de rapportprijzen zo laag mogelijk moeten blijven, hebben wij besloten om géén telefonische helpdesk in te richten, maar in plaats daarvan te werken met een email-helpdesk. Sinds de oprichting van BeursBrink is het nog nooit voorgekomen dat er toch met een klant moest worden gebeld om een probleem of vraag op te lossen.

Bovendien hebben wij via de helpdesk een gemiddelde klanttevredenheidsscore van 9,4 (bron: Helpscout customer survey, 2017). Mocht u dus vragen hebben: stel ze gerust via onze elektronische helpdesk. We staan u graag te woord!